Важным результатом проводимой ИГ «Финанс-Аналитик» политики клиентоориентированности стало выделение в структуре Группы Департамента индивидуальных клиентских решений. Назначение Департамента -- работа с крупными и VIP клиентами, в том числе и корпоративными, которым оказывается самый полный спектр услуг на фондовым рынке и в области финансового консультирования. Основной задачей работы Департамента становится предоставление качественного и максимально полного сервиса. Мы способны решать не только задачи инвестирования средств на фондовый рынок, но и сопутствующие, связанные с оценкой бизнеса, покупкой, продажей, реструктуризацией. Важнейшим показателем эффективности нашей деятельности я считаю отсутствие текучести клиентской базы. Мы стараемся полностью охватить все нужды и потребности наших клиентов, и, судя по тому, что клиенты, которые приходят в Департамент индивидуальных клиентских решений, остаются нашими клиентами и сотрудничают с нами уже на постоянной и долгой основе, у нас это получается. В будущем году мы надеемся расширить спектр предлагаемых клиентских продуктов, выделить и структурировать услуги по оценке, финансовому консультированию, слияниям и поглощениям, а также все, что касается услуг по корпоративным финансам. В планах много новых интересных и перспективных проектов. В условиях, когда качественные критерии работы брокерской компании выходят на первый план, «Финанс-Аналитик» продолжает укреплять статус клиентоориентированной компании. И Департамент индивидуальных клиентских решений призван реализовывать эту стратегию в жизнь. Руководитель Департамента
|
