Help Desk

Мы уделяем первостепенное значение внедрению новых технологий на российском фондовом рынке и предлагаем нашим клиентам лучшие системы интернет-трейдинга.

Клиентам ИГ «Финанс-Аналитик» доступны две системы биржевой он-лайн торговли: Quik-Брокер (ММВБ, РТС-СГК, РТС-ГАЗПРОМ, РТС-FORTS) и Transaq (ММВБ), с помощью которых осуществляется биржевая торговля ценными бумагами в режиме реального времени через Интернет. Обе системы отображают информацию о рынках, позволяют оперативно выставить и снять заявку, обладают средствами экспорта данных в аналитические системы и т.д. С их помощью клиент также имеет возможность консультироваться с трейдерами в режиме реального времени.

Главный акцент в работе отдела технической поддержки клиентов (Help Desk) за 2001-ый год следует сделать на системах интернет-трейдинга: количество пользователей выросло на 30%, число одновременно работающих клиентов увеличилось в полтора раза. В QUIK-е мы предоставили возможность торговли на площадках СГК-РТС и РТС-Фортс, помимо самой ликвидной ММВБ, начали ретранслировать аналитические обзоры и основные новости в терминалы и т.д.

Проведенный конкурс программ интернет-трейдинга выявил лучшую на сегодня альтернативу QUIK-Брокеру - торговую системы Transaq, обладающую уникальными возможностями: самым широким механизмом по работе с заявками, отличным риск-менеджментом и очень удобным графическим интерфейсом.

Серьезные мероприятия были проведены в части масштабирования и резервирования торговых систем: в настоящий момент у нас три сервера QUIK, доступные пользователям не только по основным, но и по резервным каналам связи - сегодня даже выход из строя оборудования одного провайдера более не является препятствием в работе на фондовом рынке.

В системах интернет-трейдинга стали доступны такие инструменты как стоп-ордера, появились более интересные графики, значительно улучшился экспорт данных в аналитические программы.

Есть улучшения в области отображения информации по российским и международным рынкам на сайте www.finam.ru: помимо традиционных ММВБ и РТС появились новые площадки и секции: СПФБ, РТС-СГК, РТС-ГАЗПРОМ. Стали доступны данные по ADR и ряду индексов.

Общий объем инвестиций, сделанных в системы интернет-трейдинга, позволили значительно расширить круг наших клиентов и улучшить качество предоставляемых услуг, что стало особенно заметно в конце 2001 года. Необходимо сосредоточить максимум усилий, чтобы выдержать и увеличить объем положительных тенденций в работе нашей компании.

Количество клиентов, пользующихся программой Quik